CONDICIONES DE ANULACIÓN

 

Por nuestra política de devolución el usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos:

– Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando emailadministracion@globalencesap.com. No se aceptarán cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha de realización del mismo, cuenta desde la que se ha realizado el ingreso y datos de contacto. La petición se contabilizará a partir del día de la petición por vía e-mail.

Las Tasas de devolución que recoge nuestra Política de devolución son las siguientes:

      1. Cancelaciones recibidas con menos de 5 días naturales antes del inicio del curso no dará derecho a devolución alguna.
      2. Cancelaciones recibidas entre 15 y 5 días naturales antes del inicio del curso se reembolsará el importe del curso completo, reteniendo la cantidad de la reserva de plaza como gastos administrativos y de gestión.
      3. Cancelaciones recibidas con 15 días naturales antes del inicio del curso se reembolsará el importe total de la inscripción.
    • De igual forma las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos, no tendrán ningún tipo de devolución.

El cliente deberá abonar a Global Encesap S.L. los gastos de reembolso, entendiendo por estos los gastos de soporte técnico del personal asignado para el desarrollo de este servicio.

* Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, el importe de éstas pueden tardar entre 4 y 7 días en llegar a su cuenta desde el momento en el que se efectúa.

 

Política de sustitución

Si la persona inscrita en el curso no puede realizarlo podrá sustituirla otra persona siempre que cumpla las condiciones de inscripción al curso y cumpla con los requisitos de admisión al programa de formación del curso solicitado. Así mismo deberán formalizar dicho cambio mandando email a administracion@globalencesap.com, indicando todos los datos del cambio de alumno.

Política de cancelación

Global Encesap S.L. se reserva el derecho de posponer el evento/curso en la parte de práctica-presencial por causas justificadas, porque no se complete el número mínimo de alumnos, por causas ajenas a “GLOBAL ENCESAP” o bien por otro tipo de razón organizativa. En estos casos se avisará del aplazamiento con anterioridad para la reorganización de los alumnos.
Esto no dará lugar a devolución del importe del curso.